Q & A
一人で生活しています。足が不自由なので掃除や買物、通院のお手伝いなどヘルパーさんにお願いしたいと思いますが、
どうしたら頼めますか？
ヘルパーさんがお掃除をしてくれている間に用事を済ませてきたいのですが・・
介護保険では介護支援の範囲が決められていますがそれ以外のサービスはお願いできますか？
私は息子と同居しています。一人暮らしでないとトイレやお風呂の掃除はしていただけないと聞きました。
息子は仕事が忙しく掃除をする暇がありません。そのような場合も無理なのでしょうか？
ヘルパーさんの訪問予定日に急用ができて外出することになりました。
留守番をお願いして掃除等をしてもらってもいいですか？
ヘルパーさんに来ていただくことになっている当日に急用ができたり、体調が悪かったりしてお休みを希望する場合は
どこへ連絡をしたらよいですか？
ヘルパーさんが忘れ物をしたときなど、直接連絡をとりたいのですが、ヘルパーさんの携帯電話番号を教えていただけますか？
私は一人暮らしでお菓子などいただき物をした場合一人では食べきれません。
ヘルパーさんにもらっていただけると助かるのですが…
今来てくれているヘルパーさんとどうしても相性がよくないような気がします。
癌を患っていますが体調は今のところ落ち着いています。
最後まで我が家で生活したいのですが、疲れやすいのでヘルパーさんに家事の手伝いをしてもらいたいと思っています。
お願いすることは可能ですか？
一人で生活しています。足が不自由なので掃除や買物、通院のお手伝いなどヘルパーさんにお願いしたいと思いますが、どうしたら頼めますか？
お話の内容に応じてケアマネージャーがご相談に応じます。まずはご遠慮なくお問い合わせください。
同居の家族の洗濯や調理もしてもらえますか？
介護保険適用のサービスは規約上ご本人様へのサービスのみとなっています。ご了承ください。
ヘルパーさんがお掃除をしてくれている間に用事を済ませてきたいのですが・・
介護保険はご利用者様の自立支援を目指しています。掃除や調理などもヘルパーと一緒にしていただき出来ない部分の支援を行いますので、申し訳ありませんが、ご利用者様がご不在の場合はサービスを行うことができません。
介護保険では介護支援の範囲が決められていますがそれ以外のサービスはお願いできますか？
「介護ふくおか」には有料サービスプランがあります。お気軽にお問い合わせください。
私は息子と同居しています。一人暮らしでないとトイレやお風呂の掃除はしていただけないと聞きました。息子は仕事が忙しく掃除をする暇がありません。そのような場合も無理なのでしょうか？
はい、原則的には同居のご家族がいらっしゃる場合はトイレやお風呂、玄関などの共有部分はサービスのなかに含まれないことになっています。ただ、おかれていらっしゃる状況によっては可能な場合もありますのでどうぞご相談ください。
ヘルパーさんの訪問予定日に急用ができて外出することになりました。留守番をお願いして掃除等をしてもらってもいいですか？
ご本人が不在の際はサービスの提供はできないことになっています。ご了承ください。
ヘルパーさんに来ていただくことになっている当日に急用ができたり、体調が悪かったりしてお休みを希望する場合はどこへ連絡をしたらよいですか？
事務所へお電話いただければ、責任をもって担当ヘルパーへ中止の連絡をいたします。
ヘルパーさんが忘れ物をしたときなど、直接連絡をとりたいのですが、ヘルパーさんの携帯電話番号を教えていただけますか？
ヘルパーとご利用者様の連絡は必ず事務所を通じてとなっておりますので、申し訳ございませんがヘルパーの携帯電話番号をお教えすることはできません。お手数ですが、そのような場合は事務所までお電話ください。
私は一人暮らしでお菓子などいただき物をした場合一人では食べきれません。
ヘルパーさんにもらっていただけると助かるのですが…
介護保険という公的制度の中でのサービスを提供させていただいている関係上、私どもがご利用者様からいただきものをすることはできません。お気持ちはありがたく受けとらせていただきますがどうぞご理解いただきたいと思います。
今来てくれているヘルパーさんとどうしても相性がよくないような気がします。
このような場合どうすればよいでしょうか？
そのような場合は具体的に状況をよくお伺いし対応してまいります。ご遠慮なくご相談ください。
癌を患っていますが体調は今のところ落ち着いています。最後まで我が家で生活したいのですが、疲れやすいのでヘルパーさんに家事の手伝いをしてもらいたいと思っています。
お願いすることは可能ですか？
ケアマネージャーが医療機関との連携をとりながら最善のプランでご支援いたします。
ご遠慮なくお問い合わせください。
